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摘要：
隨著內容生態日漸豐富，用戶體量及活躍度提升，快手號在電商領域的發力才剛剛開始。
目前隨著快手直播帶貨的基建日益完善，將快手作為生意增長的另一種線上補充不失為目前的有效策略。
在這一背景下，米多客快手客服系統應運而生。快速接入快手對話，多客服統一界面協同處理，私信、評論信息即時回復，粉絲群發智能觸達目標客戶，精…
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隨著內容生態日漸豐富，用戶體量及活躍度提升，快手號在電商領域的發力才剛剛開始。
目前隨著快手直播帶貨的基建日益完善，將快手作為生意增長的另一種線上補充不失為目前的有效策略。
在這一背景下，米多客快手客服系統應運而生。快速接入快手對話，多客服統一界面協同處理，私信、評論信息即時回復，粉絲群發智能觸達目標客戶，精準定位成單人群，大幅提升客服成單率，提升企業業績。
1. 私信及時回復
用戶發送快手私信進行產品咨詢，米多客可以第一時間彈窗+聲音提醒客服人員進行接待，減少用戶等待時間，同時支持一鍵快捷回復，自動回復，多種消息形式回復等便利功能，讓私信回復更及時，從而提升快手號權重，獲得更多視頻推薦量。
2. 了解用戶需求
米多客快手客服系統可通過粉絲畫像功能，把粉絲分成優秀、一般、初級客戶，指導客服業務更具針對性；一方面客服可根據每一次溝通的有效信息給客戶打上多維度標簽，一來是借此分析客戶的真實需求，二來是給有共同標簽的客戶分組，比如客戶的年齡，性別，消費能力，關注的產品類型等，根據不同用戶的需求，精準群發產品信息，避免對用戶造成騷擾的同時，提升轉化率。
3.智能機器人客服
通過為快手接入機器人客服，可以實現7*24小時客服在線，解決顧客問題，回復顧客咨詢，大幅提升顧客的體驗度。
更多關于米多客快手客服系統的功能，可以聯系我們的客服人員進行體驗！
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